不保证，而且我们认为任何机构都不应该保证。志愿填报本质上是概率决策：我们能做的是把每一档志愿的录取概率、风险评估与判断理由讲清楚，让方案有一个值得冲的上限和一个可靠的兜底，而不是用「保录取」三个字换取签约。历史数据可以查证，但每一年最终的录取结果，都由当年全体考生的填报情况与院校招生计划共同决定。
服务的退改规则会在签约前的服务协议中写清楚：方案未交付前可协商解除；方案已交付并进入沟通阶段后，按已完成的阶段结算。我们不设置模糊条款，签之前您可以逐条问清楚。
没有，也永远不会提供。高考录取是全国统一、全程留痕的系统化流程，所谓「内部名额」在法律与程序上都不存在。遇到声称能操作的机构，请直接远离。
出分前 1—3 个月最理想。这个阶段可以完成成绩趋势分析、院校与专业范围筛选、职业倾向沟通，出分后只需复核和排序，效率最高，选择也最从容。出分后临时找我们也接，但时间会紧张，建议在出分当天就联系我们。
如果出分前已完成信息采集与预案，出分后 48 小时内可交付首版方案，之后根据需要修改。如果是出分后才首次接触，通常需要 1—2 天完成定位与清单设计，具体取决于沟通和确认的节奏。
由考生本人或家长在省教育考试院官方系统中操作，账号与密码请务必自行保管，不要交给任何人。我们的角色是把排序定稿表做清楚、在填报期间全程在线答疑，并对每一步操作做核对提醒，但不代您提交。
可以。本科批填报窗口开放期间，我们会为客户开设专属沟通通道，工作时间内响应，紧急问题随时电话。投档结果公布后，我们会主动跟进录取情况与征集志愿安排。
以河北新高考（3+1+2 模式）为主要服务范围，规划师对省内批次设置与历年录取数据最熟悉。外省考生请提前说明所在省份、选科模式与批次规则，我们评估后回复是否承接。如果不适合，我们会明确告知，不会勉强接单。
恰恰相反。高分段考生的容错空间更小：同样的分数，志愿排序差几位，可能就是不同的院校层次或不同的专业方向。我们的客户中，中高分段考生占比并不低。
艺术类与体育类的投档规则、综合分计算方式与普通类差异较大，需要单独评估。请电话说明专业类别与成绩构成，我们确认团队是否有对应经验的规划师后再作答复。
强烈建议全程参与，尤其是专业方向沟通环节。志愿表是孩子要读四年的，家长与孩子意见不一致时，我们会分别沟通，把分歧摆到桌面上讨论清楚，而不是替孩子做决定。
软件能算概率，但不会问「家里能接受去哪个城市」「孩子有没有读研打算」「家里的行业资源在哪里」。我们的价值在于把数据结果翻译成适合这个家庭的选择，并且对排序逻辑负责到底——出问题时您能找到人问，软件不会回答您。
完全可以自己查，我们也鼓励家长先自己了解规则。付费买的是三件事：一是把上百所院校专业的数据整理成一份可执行的清单，省下您几十个小时；二是多年积累的录取波动经验判断；三是填报当天的兜底支持——这一条，往往在出问题时才显得值钱。
